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Soporte y asistencia
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Tribea.com brinda a sus clientes asesoramiento gratuito en lo relacionado al alojamiento y a la instalación de scripts, respondiendo a preguntas esporadicas y pertinentes.
Tribea.com podrá pedir el pago de los costes, cuando a su jucio, el asesoramiento pedido, por cantidad o calidad de las preguntas, constituya un cargo excesivo.
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Primer nivel de soporte - Documentación |
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Antes de realizar cualquier consulta es necesario que lea atentamente el apartado de FAQ (Preguntas Frecuentes ) y todos los documentos, tutoriales y manuales disponibles. |
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Segundo nivel de soporte- Foros de ayuda |
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Acceda al foro de ayuda relacionado con la duda que tenga. Haga varias búsquedas utilizando palabras clave o frases directa e indirectamente relacionadas con sus dudas, puede que esta misma cuestión haya sido planteada anteriormente y respondida por alguno de nuestros técnicos o por otro usuario. Si la búsqueda le resulta infructuosa envíe un mensaje al foro planteando sus dudas. Su pregunta será respondida por uno de nuestros técnicos o por otro usuario.
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(Nuevo) |
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Tercer nivel de soporte - HelpDesk Tickets |
Abra un ticket con su consulta
(Las preguntas que ya tienen respuesta en las FAQs u en el FORO seran desatendidas.)
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Base 1
