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Assistenza e supporto
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Tribea.com offre ai suoi clienti consulenza gratuita per quanto riguarda l'alloggiamento e la installazione di scripts, rispondendo a domande sporadiche e attinenti.
Tribea.com potrà richiedere il pagamento delle spese quando a suo guidizio, la consulenza richiesta, per quantità o qualità delle domande, costituisca un carico eccessivo.
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Primo livello di supporto - Documentazione |
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Prima di sottoporre domande si prega leggere attentamente la sezione FAQ e tutti i documenti e manuali disponibili. |
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Secondo livello di supporto - Forum di aiuto (per il momento solo in spagnolo) |
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Entra nel forum di aiuto relativo al tuo problema. Esegui ricerche utilizzando parole chiave o frasi direttamente o indirettamente conesse ai tuoi dubbi, può essere che l'argomento sia già stato trattato in precedenza. Se la ricerca risulta infruttuosa invia un messaggio al forum esponendo il tuo problema. La tua domanda riceverà risposta da parte dei nostri tecnici o di altri utenti.
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(in spagnolo) |
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Terzo livello di supporto - HelpDesk Tickets |
Apri un ticket con la tua domanda
(Non si risponderà alle domande la cui risposta è già presente nelle FAQs o nel FORUM.)
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